|
Ближайший курс состоится: 12-15 ноября 2013
Продолжительность: 4 дня/36 часов
Стоимость курса: 2 750 000 рублей
Тренер: Александр Визавитин
Записаться на курс можно по телефонам:
+375(29)153-34-43
+375(29)170-85-03
+375(17)290-20-35
Содержание курса:
1. Тенденции отрасли автосервиса
2. Перспективы отрасли в РБ
3.Виды услуг, показатели доходности
4. Легализация автосервиса в РБ
5. Руководитель автосервиса
6. Жизненный цикл организации автосервиса
7. Развитие бизнесмена
8. Основные процессы сервиса и ожидания клиентов
9. Построение структуры, схема подчиненности, функции и взаимодействие
10. Кадровый вопрос автосервиса
11. Здание и территория автосервиса
12. Проектирование и организация рабочих участков
13. Информационное обеспечение производства
14. Документооборот автосервиса
15. Метрологическое обеспечение производства
16. Охрана труда и пожарная безопасность на автосервисе
17. Безопасность автосервиса
18. Качество услуг автосервиса и уровень удовлетворенности клиентов
19. Секреты профессионалов, обмен опытом
Раздаточный методический и справочный материал на DVD: более 180 Мб
По итогам курса выдается Справка государственного образца об обучении и Сертификат нашей компании
Подробная программа курса на сайте www.stokursov.com
|
